Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [date]

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site doctorsport sont traitées par [dénomination sociale], [adresse du siège], en qualité de responsable du traitement. Pour toute question relative à vos données, contactez [e-mail confidentialité].

Données collectées

Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement du service :

  • Données de compte : nom et prénom, adresse e-mail, mot de passe (stocké chiffré).
  • Données de profil : date de naissance, sports pratiqués, niveau et habitudes de pratique, photo de profil, ville.
  • Pour les professionnels : profession, spécialité, diplômes, adresse du cabinet, tarifs et contenu du profil public.
  • Messages échangés via la messagerie de la plateforme.
  • Données d'usage et de connexion : dates de connexion, adresse IP, type de navigateur.

Finalités et bases légales

Nous traitons ces données pour :

  • Créer et gérer votre compte et, pour les professionnels, votre profil public (exécution du contrat).
  • Mettre en relation sportifs et professionnels, notamment via la messagerie (exécution du contrat).
  • Gérer les abonnements et paiements des professionnels (exécution du contrat et obligations légales).
  • Envoyer les e-mails de service comme les confirmations et notifications (exécution du contrat ou intérêt légitime).
  • Assurer la sécurité du service et prévenir la fraude (intérêt légitime).

Durées de conservation

Les données de compte et de profil sont conservées tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, celui-ci et les données qui s'y rattachent – profil, sports, conversations et pièces jointes – sont effacés immédiatement, et non mis en file d'attente pour une suppression ultérieure.

Une inscription dont l'adresse e-mail n'est jamais confirmée est supprimée au bout de 30 jours, le compte ne pouvant pas être utilisé.

Au-delà, nous conservons : les statistiques de consultation de profil pendant 25 mois ; le journal des appels (qui a appelé qui, quand et l'issue de l'appel – jamais son contenu) pendant 12 mois ; les notifications lues pendant 12 mois ; et les sessions de connexion pendant 30 jours après votre dernière activité.

Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément au droit commercial français.

Destinataires

Vos données sont accessibles à l'équipe doctorsport selon le principe du besoin d'en connaître, ainsi qu'aux prestataires qui nous aident à exploiter la plateforme (hébergement, envoi d'e-mails, paiements), agissant en tant que sous-traitants sur nos instructions. Les données sont hébergées en [lieu d'hébergement].

Les informations de profil que vous choisissez de publier en tant que professionnel sont visibles des visiteurs du site. Vos données ne sont jamais vendues.

Protection contre les robots (Cloudflare Turnstile)

Nos formulaires d'inscription sont protégés par Cloudflare Turnstile, un service qui distingue les visiteurs humains des robots automatisés afin de prévenir les inscriptions frauduleuses et les abus. Lorsque vous remplissez un formulaire d'inscription, Turnstile collecte des signaux techniques de votre appareil et de votre navigateur – notamment votre adresse IP, une empreinte TLS/navigateur, l'en-tête user-agent et l'identifiant du site – et les analyse pour confirmer que vous êtes humain. Dans la plupart des cas, il ne vous demande pas de résoudre d'énigme et n'utilise pas ces signaux pour établir un profil publicitaire ni pour vous suivre sur d'autres sites.

Nous nous fondons sur notre intérêt légitime à sécuriser le service et à prévenir la fraude (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). Cloudflare agit en tant que sous-traitant lorsqu'il effectue ce contrôle pour notre compte, et en tant que responsable de traitement indépendant lorsqu'il utilise ces signaux pour améliorer sa propre technologie de détection des robots. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Turnstile de Cloudflare à l'adresse https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez du droit de :

  • accéder à vos données et en obtenir une copie ;
  • rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
  • faire effacer vos données ;
  • limiter le traitement ou vous y opposer ;
  • recevoir vos données dans un format portable ;
  • définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Cookies

Le site n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, langue et consentement). [Si des cookies de mesure d'audience ou tiers sont ajoutés, les décrire ici et recueillir le consentement.]

Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur cette politique, écrivez à [e-mail confidentialité]. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).